Pol�­tica de devoluciones y reembolsos

No podemos realizar reembolsos una vez enviados los medicamentos debido a la imposibilidad de reponer medicamentos que han estado en contacto con terceros para eliminar cualquier posibilidad de contaminaci�³n. No obstante, si por razones ajenas a su voluntad no recibe su pedido o �©ste llega da�±ado, le reembolsaremos �­ntegra e inmediatamente su importe o le enviaremos un pedido de sustituci�³n sin cargo alguno. En caso de reenv�­o, tenga en cuenta que el pedido reenviado tardar�¡ aproximadamente 7 d�­as laborables en llegar despu�©s de que acordemos reenviarlo. Si no recibe su pedido en ese plazo, le rogamos que nos env�­e un correo electr�³nico a trav�©s de nuestra p�¡gina Contactar para que podamos resolver la situaci�³n sin m�¡s demora. Cuando devuelva productos, env�­e el paquete utilizando un servicio de env�­o certificado. As�­ se asegurar�¡ de que el paquete se entrega de forma segura y puntual. En un plazo de 7 d�­as a partir de la recepci�³n de su pedido devuelto, comprobaremos si cumple los criterios a los que nos atenemos y le volveremos a enviar el pedido de forma gratuita o le reembolsaremos el importe �­ntegro si el caso lo justifica. El importe reembolsado incluye los recibos, los gastos de env�­o y cualquier otro gasto adicional en el que haya incurrido.

Env�­o certificado

Recorded Delivery se refiere al hecho de que un pedido puede ser rastreado y es capaz de ser rastreado en l�­nea. Si su pedido no llega en los 7 d�­as siguientes a su env�­o para pedidos destinados a ser entregados dentro de Espa�±a, puede dirigirse a nosotros para realizar el seguimiento de su pedido. En caso de que no podamos demostrar que el pedido se envi�³ a la direcci�³n que nos facilit�³, le reembolsaremos el importe �­ntegro o le enviaremos un nuevo pedido si as�­ lo solicita. Por favor, tenga en cuenta que toda la mercanc�­a debe ser devuelta en un plazo de 15 d�­as si ha recibido un producto equivocado. En ese caso, le reembolsaremos el importe �­ntegro o le volveremos a enviar el producto correcto sin coste alguno. Las devoluciones deben ir acompa�±adas del correo electr�³nico de confirmaci�³n del pedido que le enviamos en el momento de realizarlo para que podamos localizar su pedido original. Si, por el contrario, simplemente no est�¡ satisfecho con su pedido o producto, env�­enos el paquete sin abrir junto con el correo electr�³nico de confirmaci�³n del pedido. En estas circunstancias, nos ce�±imos a los siguientes criterios con respecto a la emisi�³n de un reembolso completo:

• El pedido no debe contener mÃ?¡s de un comprimido. Si se ha tomado mÃ?¡s de una, no se admitirÃ?¡ el reembolso.
• El pedido debe devolverse a mÃ?¡s tardar 7 dÃ?­as despuÃ?©s de su entrega.
• En caso de reembolso, los gastos de envÃ?­o correrÃ?¡n a cargo del cliente.

En el raro caso de que reciba productos da�±ados, intentaremos rectificar la situaci�³n lo antes posible. Le rogamos que nos lo notifique lo antes posible y que nos facilite una imagen de los productos da�±ados. Dependiendo del alcance y el tipo de da�±o sufrido, podemos enviarle productos de sustituci�³n o pedirle que devuelva los art�­culos da�±ados a nuestro cargo. Tenga en cuenta que algunos pedidos pueden llegar m�¡s tarde que otros dependiendo de la ubicaci�³n. Si desea devolver un art�­culo, le recomendamos que utilice un servicio de env�­o con seguimiento, como Royal Mail Recorded Delivery. Es su responsabilidad asegurarse de que recibimos los art�­culos que nos devuelve y no podemos garantizar que recibamos su art�­culo devuelto si no se env�­a por correo certificado.

fecha de la prueba: 15th July 2024
Próximo cheque vencido: August 2025