A gyógyszerek szállítása után nem áll módunkban visszatérítést adni, mivel nem áll módunkban a harmadik féllel kapcsolatba került gyógyszerek készletét feltölteni, hogy kizárjuk a szennyeződés lehetőségét. Ha azonban Ön rajtunk kívül álló okok miatt nem kapja meg a rendelését, vagy az sérülten érkezik meg, akkor teljes és azonnali visszatérítést adunk, vagy további költség nélkül küldünk Önnek egy csere rendelést. Az újraküldött áruk esetében kérjük, vegye figyelembe, hogy körülbelül 7 munkanapot vesz igénybe, amíg az újraküldött rendelés megérkezik, miután beleegyeztünk az újraküldésbe. Ha ezen időn belül nem kapja meg a megrendelését, kérjük, hogy küldjön nekünk e-mailt a Kapcsolat oldalunkon, hogy további késedelem nélkül megoldhassuk a helyzetet. Az áruk visszaküldésekor kérjük, hogy a csomagot ajánlott küldeményként küldje el. Ez biztosítja, hogy csomagja biztonságosan és időben megérkezzen. A visszaküldött rendelés beérkezésétől számított 7 napon belül megállapítjuk, hogy az megfelel-e az általunk betartott kritériumoknak, és vagy ingyenesen visszaküldjük a rendelést, vagy teljes visszatérítést adunk, ha az eset indokolja. Bármely visszatérített összeg tartalmazza a számlákat, a postaköltségeket és minden egyéb, Önnél felmerült további költséget.
A Recorded Delivery arra utal, hogy a megrendelés nyomon követhető és online nyomon követhető. Ha a rendelése nem érkezik meg a feladást követő 7 napon belül a Magyarországon belüli kiszállításra szánt rendelések esetében, illetve 14 napon belül minden más magyarországi célállomásra, akkor fordulhat hozzánk, hogy nyomon követhesse a rendelését. Amennyiben nem tudjuk bizonyítani, hogy a rendelést a megadott címre küldtük el az Ön által megadott adatokat, kérésére teljes visszatérítést vagy új megrendelést küldünk. Felhívjuk figyelmét, hogy minden árut 15 napon belül vissza kell küldeni, ha rossz terméket kapott. Ekkor teljes visszatérítést adunk, vagy díjmentesen újraküldjük a helyes árut. A visszaküldéshez csatolni kell a megrendelést visszaigazoló e-mailt, amelyet a megrendeléskor küldtünk, hogy meg tudjuk találni az eredeti megrendelését. Ha viszont egyszerűen nem elégedett a megrendeléssel vagy a termékkel, kérjük, küldje át a bontatlan csomagot a megrendelést visszaigazoló e-maillel együtt. Ilyen körülmények között a következő kritériumok szerint járunk el a teljes visszatérítéssel kapcsolatban:
Abban a ritka esetben, ha sérült árut kap, megpróbáljuk a lehető leghamarabb orvosolni a helyzetet. Kérjük, hogy a lehető leghamarabb értesítsen minket, és küldjön képet a sérült termékekről. A keletkezett kár mértékétől és típusától függően küldhetünk csereárut, vagy kérhetjük, hogy a mi költségünkre küldje vissza a sérült termékeket. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes rendelések a helyszíntől függően később érkezhetnek meg, mint mások. Ha vissza kívánja küldeni a terméket, javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást, például a Royal Mail Recorded Delivery szolgáltatást használja. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a visszaküldött tételeket megkapjuk, és nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött tételt, ha azt nem ajánlott küldeményként küldte el.
Ellenőrzött dátum: 2024. július 15.
Következő csekk esedékessége: 2025. augusztus
