FAQ

No, per garantire che tutti i prodotti e i farmaci raggiungano i nostri stimati clienti in tempo e nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, utilizziamo corrieri e servizi postali.

Tutti i prodotti sono inviati in buste semplici. A differenza di molti fornitori di farmaci per la DE, noi ci troviamo fisicamente in Italia e tutti i prodotti venduti nella nostra farmacia online vengono inviati ai clienti direttamente dal nostro magazzino in Italia utilizzando la posta raccomandata. Questo significa che non dovrete aspettare inutilmente per la consegna da oltreoceano e non dovrete preoccuparvi che i vostri farmaci debbano essere sdoganati a vostro nome.

Tutti gli ordini vengono inviati alla spedizione con un numero di identificazione unico di tracciamento, normalmente disponibile circa 24 ore dopo il completamento del pagamento. Gli ordini sono generalmente rintracciabili online dopo 24 - 48 ore dal pagamento.

Possiamo aiutarvi! Contattateci tramite la pagina Contatti, in modo da poter rintracciare il vostro ordine. Di solito gli ordini arrivano sempre in tempo, ma in rare circostanze la consegna potrebbe essere leggermente in ritardo a causa di problemi con il servizio postale.

Di solito questi problemi si risolvono entro un giorno o due. Siamo certi che i nostri clienti riceveranno sempre la merce per cui hanno pagato, anche se dovremo rispedire gratuitamente la merce nel caso estremamente raro in cui il pacco venga smarrito!

Siamo aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il nostro servizio clienti è sempre pronto ad assistervi.